Le centre commercial de Gramont et Auchan à Toulouse expérimentent des “heures silencieuses”, durant lesquelles l’environnement du magasin est adapté pour réduire les stimulations sensorielles : diminution de l’intensité lumineuse, suppression de la musique d’ambiance, limitation des annonces au micro et réduction des bruits en caisse. Inspiré d’expérimentations menées au Royaume-Uni, ce dispositif vise à faciliter l’accès aux commerces pour les personnes sensibles aux stimuli sensoriels (personnes autistes, âgées ou anxieuses) et à rendre l’espace commercial plus inclusif.